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声音很熟悉,就像一个长久萦绕在梦里的恶魔再次出现一样惊恐。思琪屏住呼吸缓了一下气息,告诉自己要淡定。
“您好,请问您有什么困惑我可以帮您的?”思琪平静地问了一句,她知道那人肯定是来者不善,但还没确定之前,她还是温和地官方语气询问。
“我……我没什么困惑,我只是想问问,你叫陆思琪吗?”那边传来一个浑厚的男低音声音。
思琪说:“对,我是陆思琪,请问您打电话来指定要我接是有什么事吗?”
电话那边沉默了一会说:“我们可以见面谈吗?这件事一句两句谈不清楚。”思琪说:“这位先生,您还是在这里说吧,现在不方便见面。”
思琪以为自己掩饰得很好,但她没想到,直到现在她也没问对方姓甚名谁,这是不符合她平时接待的习惯的,很明显她紧张了,因为,她知道电话那边的人是谁。
“思琪,难道你真的听不出我的声音来吗?”电话那边的男人问。
“抱歉先生,我还真没那辫音功能,麻烦您报一下贵姓。”思琪有意在推攘。
电话那边又沉默了一下,然后说:“我姓王,叫王新,我现在在立水桥明珠广场,如果你有空,我想见一下你,当面聊聊。”
王新?的确被思琪猜到了,他确实就是王新,而且就在思琪公司附近。这点让思琪很意外,王新居然纠缠到了北京,是谁透露了这个消息呢?
“呃,对不起,先生,我们现在在上班,不方便出外见客人。如果您没有别的事,我就要挂了,不好意思,抱歉了。”思琪说完把电话挂了。
徐琴和郭达安不理解今天思琪对待客户的态度。为什么不出去接见客户,处理客户投诉?
郭达安在公司的录音系统里听着他们的整个对话过程,迅速来到思琪跟前:“陆思琪,你今天工作状态不对。为什么不去接见客人?客人就是上帝,他约见你,你不去,要我亲自去吗?”
“不是的,郭总监。我……我感觉今天这个客户不一般,所以不敢马上答应,正想跟你商量,是去还是不去?”很显然,思琪想用自己的机敏躲过刚才因为情绪的口误。
“去,肯定得去,不管是什么样的客人,只要他们提出了要求,我们就得让他们满意,这是公司的宗旨。你是知道的。”
“行,那我这就去。”思琪走回自己的办公室,穿上厚一点的外套,迅速走出了公司。
一路上,思琪都在思索着怎么应付这个故意来给自己捣蛋的王新。
见到王新的一刹那,她惊呆了,往看起来憔悴了很多,没有了以前那股傲气,相反,多了一些颓废。当然。思琪也不会去同情他。
“你特么害得我还不够吗?王新,追来北京想干嘛?”思琪一开口就没给王新好话,她知道这时候绝不能让王新心里还存有一丝侥幸。
王新却笑笑的说:“你这样对待你的客户吗?这样你可是要被投诉的。不如我们找个地方坐下来慢慢细聊吧。”
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声音很熟悉,就像一个长久萦绕在梦里的恶魔再次出现一样惊恐。思琪屏住呼吸缓了一下气息,告诉自己要淡定。
“您好,请问您有什么困惑我可以帮您的?”思琪平静地问了一句,她知道那人肯定是来者不善,但还没确定之前,她还是温和地官方语气询问。
“我……我没什么困惑,我只是想问问,你叫陆思琪吗?”那边传来一个浑厚的男低音声音。
思琪说:“对,我是陆思琪,请问您打电话来指定要我接是有什么事吗?”
电话那边沉默了一会说:“我们可以见面谈吗?这件事一句两句谈不清楚。”思琪说:“这位先生,您还是在这里说吧,现在不方便见面。”
思琪以为自己掩饰得很好,但她没想到,直到现在她也没问对方姓甚名谁,这是不符合她平时接待的习惯的,很明显她紧张了,因为,她知道电话那边的人是谁。
“思琪,难道你真的听不出我的声音来吗?”电话那边的男人问。
“抱歉先生,我还真没那辫音功能,麻烦您报一下贵姓。”思琪有意在推攘。
电话那边又沉默了一下,然后说:“我姓王,叫王新,我现在在立水桥明珠广场,如果你有空,我想见一下你,当面聊聊。”
王新?的确被思琪猜到了,他确实就是王新,而且就在思琪公司附近。这点让思琪很意外,王新居然纠缠到了北京,是谁透露了这个消息呢?
“呃,对不起,先生,我们现在在上班,不方便出外见客人。如果您没有别的事,我就要挂了,不好意思,抱歉了。”思琪说完把电话挂了。
徐琴和郭达安不理解今天思琪对待客户的态度。为什么不出去接见客户,处理客户投诉?
郭达安在公司的录音系统里听着他们的整个对话过程,迅速来到思琪跟前:“陆思琪,你今天工作状态不对。为什么不去接见客人?客人就是上帝,他约见你,你不去,要我亲自去吗?”
“不是的,郭总监。我……我感觉今天这个客户不一般,所以不敢马上答应,正想跟你商量,是去还是不去?”很显然,思琪想用自己的机敏躲过刚才因为情绪的口误。
“去,肯定得去,不管是什么样的客人,只要他们提出了要求,我们就得让他们满意,这是公司的宗旨。你是知道的。”
“行,那我这就去。”思琪走回自己的办公室,穿上厚一点的外套,迅速走出了公司。
一路上,思琪都在思索着怎么应付这个故意来给自己捣蛋的王新。
见到王新的一刹那,她惊呆了,往看起来憔悴了很多,没有了以前那股傲气,相反,多了一些颓废。当然。思琪也不会去同情他。
“你特么害得我还不够吗?王新,追来北京想干嘛?”思琪一开口就没给王新好话,她知道这时候绝不能让王新心里还存有一丝侥幸。
王新却笑笑的说:“你这样对待你的客户吗?这样你可是要被投诉的。不如我们找个地方坐下来慢慢细聊吧。”
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