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《当一个公司解决不了问题,而想着解决提出问题的人时……》
安夏马上通知管理员恢复那个贴子,并且以管理员的身份在下面回复:
“没有删贴,刚才回复那个贴子的人太多造成服务器无法连接,现在已经恢复。对于贴子里提出的问题,已经转交给吃了吗处理,请各位理性讨论,给他们一些时间。”
法务部建议安夏尽快处理这件事,或是道歉,或是处理肇事员工。不然越拖只会造成更糟糕的印象,到时候别人提到「吃了吗」联想到的就是「偷吃」。
要马上道歉吗?
不道歉,网友会越来越愤怒,到时候真就是辟谣跑断腿,跑断腿也没用。
“先不能道歉。”薛露说,“一定要先确定是我们的人做的,再说后面的事,就这么几张照片……”
小雪也不愿意道歉,不管是不是真的,道了歉,那就是实锤了。
拍照的人很专业,绝对不是普通人看到不良现象,随手一拍。
照片几乎没有暴露出太多的环境信息,只能看见外卖员身旁的一棵树的下半部分。
薛露和小雪联手对所有「吃了吗」外卖员进行一个一个的调查,cia,kgb,军情六处查内奸的动静也不过如此了。
还有调查照片拍摄地和发贴人所在的ip地址是否一致。
「吃了吗」的客服电话快要爆了,许多客户回忆起自己收到的外卖,都觉得被人偷吃过,要求退钱、还要索赔。
论坛上更是铺天盖地的骂声,说他们之前那个什么雪夜送药就是装好人,买通了报纸,给他们说好话。
当天,好几家报纸上以大篇幅登出这个事件,包括那个为孩子买药的母亲所在的报社。
为了证明自己没有收紫金的黑钱,他们骂得最凶,最狠,说「吃了吗」辜负了大众对他们的期望。
稿子的撰稿人,就是那位母亲。
小雪看得快要气死了,安夏倒是很能理解她:“要我,我会骂得更狠。不然怎么证明自己的清白?”
安夏反过来安慰小雪:“往好处想,刘邦逃难的时候,能把自己的亲儿子亲女儿推下车呢,我跟她非亲非故的,她现在也就是写篇稿子骂一骂,也没什么,反正少她一个,别人不也照样骂吗?”
小雪服了:“安总,你的心态怎么这么好啊?”
安夏端起桌上的咖啡:“不然怎么开公司?行啦,你们该查的继续查,如果有实在推不掉的人过来问,统一口径,就说正在调查中,一定会给大众一个答复。”
就连「中国货」也受到攻击,很多人说在「中国货」上买到了标着进口商品的劣质货。
不过这些都只有文字,并没有图片或是与客服沟通的记录可以证实。
真的、假的,混合在一起,掀起了一场巨大的信任风波。
这是安夏两世为人都不曾经历过的。
安夏相信自己的员工不会做出这种事,倒不是对他们的道德素质有多么高的期待。
而是他们的工资是计件制的,赶紧送完这家送下一家,就是钱。
不少人为了节省时间,一边骑车一边啃包子,这事她是知道的。
为了偷吃几块肉,连开这么多个盒子,多耽误时间啊。
「吃了吗」给外卖员的计件工资很高,超时罚款也很高,被投诉成立后的罚款也很高。
而且分布在全国各个城市的「紫金」分公司的员工也会从「吃了吗」上面点餐。
紫金员工有专门的内网,在内网上常见的就是各个不同的部门对喷,还有对其他分公司的投诉。
因为比打客服电话处理得快多了。
很多紫金员工会在任何地方点餐,从地址上根本看不出来客户是不是公司的人。
「吃了吗」的每一个人都知道自己送餐的对象有可能是脾气爆,不好惹,能在内网上骂街的紫金员工。
他们对每一单的态度,就像对待暗访「神秘顾客」。
安夏来来回回地看着那几张照片,发现前一个的盒子都没盖好,就被草草放回去,打开下一个餐盒。
这活也做得太燥了吧?
而且,偷吃的也不是什么山珍海味,那不就是土豆烧五花肉吗?
安夏百思不得其解,她一边对自己说「不要低估了人类变态的程度」,一边又觉得这事很有可能是物理意义上的「披皮黑」。
这套思路挺好用的,从冷战时期的英美双方,到粉圈逻辑,都好使。
“我的队伍绝对纯洁,出现了傻逼,那一定是对家派来的奸细。”至于谁是对家,到底有没有对家,那不重要。
安夏东想西想,甚至已经想到要不以后每个外卖员身上都配一个摄像头,不间断录像,以证清白。
想久了,头就一阵一阵的胀痛。
电话铃忽然响起,安夏伸手接听,传来的是陆雪欢快的声音:“夏夏,出来出来出来,我今天升职啦!请你吃饭!”
“嗯……我还有点事没完,下次吧,我请你。”
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《当一个公司解决不了问题,而想着解决提出问题的人时……》
安夏马上通知管理员恢复那个贴子,并且以管理员的身份在下面回复:
“没有删贴,刚才回复那个贴子的人太多造成服务器无法连接,现在已经恢复。对于贴子里提出的问题,已经转交给吃了吗处理,请各位理性讨论,给他们一些时间。”
法务部建议安夏尽快处理这件事,或是道歉,或是处理肇事员工。不然越拖只会造成更糟糕的印象,到时候别人提到「吃了吗」联想到的就是「偷吃」。
要马上道歉吗?
不道歉,网友会越来越愤怒,到时候真就是辟谣跑断腿,跑断腿也没用。
“先不能道歉。”薛露说,“一定要先确定是我们的人做的,再说后面的事,就这么几张照片……”
小雪也不愿意道歉,不管是不是真的,道了歉,那就是实锤了。
拍照的人很专业,绝对不是普通人看到不良现象,随手一拍。
照片几乎没有暴露出太多的环境信息,只能看见外卖员身旁的一棵树的下半部分。
薛露和小雪联手对所有「吃了吗」外卖员进行一个一个的调查,cia,kgb,军情六处查内奸的动静也不过如此了。
还有调查照片拍摄地和发贴人所在的ip地址是否一致。
「吃了吗」的客服电话快要爆了,许多客户回忆起自己收到的外卖,都觉得被人偷吃过,要求退钱、还要索赔。
论坛上更是铺天盖地的骂声,说他们之前那个什么雪夜送药就是装好人,买通了报纸,给他们说好话。
当天,好几家报纸上以大篇幅登出这个事件,包括那个为孩子买药的母亲所在的报社。
为了证明自己没有收紫金的黑钱,他们骂得最凶,最狠,说「吃了吗」辜负了大众对他们的期望。
稿子的撰稿人,就是那位母亲。
小雪看得快要气死了,安夏倒是很能理解她:“要我,我会骂得更狠。不然怎么证明自己的清白?”
安夏反过来安慰小雪:“往好处想,刘邦逃难的时候,能把自己的亲儿子亲女儿推下车呢,我跟她非亲非故的,她现在也就是写篇稿子骂一骂,也没什么,反正少她一个,别人不也照样骂吗?”
小雪服了:“安总,你的心态怎么这么好啊?”
安夏端起桌上的咖啡:“不然怎么开公司?行啦,你们该查的继续查,如果有实在推不掉的人过来问,统一口径,就说正在调查中,一定会给大众一个答复。”
就连「中国货」也受到攻击,很多人说在「中国货」上买到了标着进口商品的劣质货。
不过这些都只有文字,并没有图片或是与客服沟通的记录可以证实。
真的、假的,混合在一起,掀起了一场巨大的信任风波。
这是安夏两世为人都不曾经历过的。
安夏相信自己的员工不会做出这种事,倒不是对他们的道德素质有多么高的期待。
而是他们的工资是计件制的,赶紧送完这家送下一家,就是钱。
不少人为了节省时间,一边骑车一边啃包子,这事她是知道的。
为了偷吃几块肉,连开这么多个盒子,多耽误时间啊。
「吃了吗」给外卖员的计件工资很高,超时罚款也很高,被投诉成立后的罚款也很高。
而且分布在全国各个城市的「紫金」分公司的员工也会从「吃了吗」上面点餐。
紫金员工有专门的内网,在内网上常见的就是各个不同的部门对喷,还有对其他分公司的投诉。
因为比打客服电话处理得快多了。
很多紫金员工会在任何地方点餐,从地址上根本看不出来客户是不是公司的人。
「吃了吗」的每一个人都知道自己送餐的对象有可能是脾气爆,不好惹,能在内网上骂街的紫金员工。
他们对每一单的态度,就像对待暗访「神秘顾客」。
安夏来来回回地看着那几张照片,发现前一个的盒子都没盖好,就被草草放回去,打开下一个餐盒。
这活也做得太燥了吧?
而且,偷吃的也不是什么山珍海味,那不就是土豆烧五花肉吗?
安夏百思不得其解,她一边对自己说「不要低估了人类变态的程度」,一边又觉得这事很有可能是物理意义上的「披皮黑」。
这套思路挺好用的,从冷战时期的英美双方,到粉圈逻辑,都好使。
“我的队伍绝对纯洁,出现了傻逼,那一定是对家派来的奸细。”至于谁是对家,到底有没有对家,那不重要。
安夏东想西想,甚至已经想到要不以后每个外卖员身上都配一个摄像头,不间断录像,以证清白。
想久了,头就一阵一阵的胀痛。
电话铃忽然响起,安夏伸手接听,传来的是陆雪欢快的声音:“夏夏,出来出来出来,我今天升职啦!请你吃饭!”
“嗯……我还有点事没完,下次吧,我请你。”
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