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而这会儿那个女人已经来到了两个人身边,她从两个人的表情就看得出来,他们并没有真的丢钱,但她依旧露出笑容——并不亲切,却让人觉得信服,“两位先生,我是这酒店的经理韩月,我先向二位道歉,能不能给我一个机会,让我帮二位处理一下这件事情,如果我的处理让二位不满意再报警也不迟。”
薛定渊看了她一眼,“好啊,你来处理这件事情吧。”
前台的那两个小姑娘在看到韩月的时候,心里都激灵灵的一下,同时低下了头。
韩月严厉的目光扫过两个人,“你们先说,到底发生了什么事情?”
这两个小姑娘依旧低着头,谁都不敢说话。
韩月的语气变得冷冰冰的,“说!”
一个小姑娘愈发的噤若寒蝉,而另一个一咬牙,抬起了头,“我,我们是听了上面的吩咐,把这两位先生的房间收拾出来,好安排贵客入住,可这两位先生回来之后就硬说自己的行李里有钱,想要诬赖我们酒店,韩经理,这件事情不能怪我们,我们也是听命行事的。”
薛定渊听她这么说,就看了韩月一眼。
韩月的表情愈发严肃,“听命行事,听的谁的命令?”
那个说话的小姑娘不肯说话,但眼神里却有着不甘心,似乎想说什么话,但嘴唇动了半天,却什么都没说出来。
韩月的目光落在她身上,“刚刚不是还说的很流畅么?怎么这会儿不说了?你到底听的是谁的命令?我怎么不知道酒店什么时候有了这样的规矩,居然能在客人没有离开的时候,就自作主张的把客人的房给退了。如果真的有这个人,把他叫出来,让他来承担这个责任。”
那两个小姑娘再一次的噤若寒蝉,却都不肯开口了。
韩月见她们这样,也就知道其实是这两个人做的好事,她眼中闪过严厉的神色,“还不给客人道歉!”
其中的一个小姑娘顿时就开了口,“对不起,对不起。”
另一个却眼神闪烁,说什么也不肯道歉。
韩月见状直接开口,“你明天不用来上班了。”
又转头朝着薛定渊和褚鸿升开口,“两位放心,我一定会给二位一个交代,不过前台这里嘈杂,不如我们去办公室谈,之后我会想办法帮二位开个房间,等处理好事情二位可以直接入住,您二位看可以么?”
薛定渊和褚鸿升见这个经理并没有一点要偏袒自己工作人员的意思,而且处理的也很是得体,更是给出了补偿,虽然明白让他们去房间,是希望不要把事情闹大,还是想息事宁人,但他们心里已经因为之前的处理情况舒服了不少,外加他们也不是得理不饶人的人,所以也就要点头了。
可这时候那个一直不肯道歉的小姑娘忽然爆发了,“凭什么不让我来上班,韩月,我告诉你,我忍你很久了,你不就是和老板有一腿么?但我告诉你,你得意不了多久了,你得罪了不该得罪的人,很快就要被扫地出门了!”
韩月的目光中闪过寒芒,“是么?那我就看看谁有这个本事,把我韩月给赶走。”
那个小姑娘豁出去一般的拿起了电话,打了个内线电话,把声音调的娇柔无比,“齐少,我是小敏,为了给您倒出个房间来,我可把酒店的经理给得罪了,您要是不出来给我主持公道,我可就要失业了。”
不知道那边说了什么话,但这小敏脸上的表情却得意起来了。
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而这会儿那个女人已经来到了两个人身边,她从两个人的表情就看得出来,他们并没有真的丢钱,但她依旧露出笑容——并不亲切,却让人觉得信服,“两位先生,我是这酒店的经理韩月,我先向二位道歉,能不能给我一个机会,让我帮二位处理一下这件事情,如果我的处理让二位不满意再报警也不迟。”
薛定渊看了她一眼,“好啊,你来处理这件事情吧。”
前台的那两个小姑娘在看到韩月的时候,心里都激灵灵的一下,同时低下了头。
韩月严厉的目光扫过两个人,“你们先说,到底发生了什么事情?”
这两个小姑娘依旧低着头,谁都不敢说话。
韩月的语气变得冷冰冰的,“说!”
一个小姑娘愈发的噤若寒蝉,而另一个一咬牙,抬起了头,“我,我们是听了上面的吩咐,把这两位先生的房间收拾出来,好安排贵客入住,可这两位先生回来之后就硬说自己的行李里有钱,想要诬赖我们酒店,韩经理,这件事情不能怪我们,我们也是听命行事的。”
薛定渊听她这么说,就看了韩月一眼。
韩月的表情愈发严肃,“听命行事,听的谁的命令?”
那个说话的小姑娘不肯说话,但眼神里却有着不甘心,似乎想说什么话,但嘴唇动了半天,却什么都没说出来。
韩月的目光落在她身上,“刚刚不是还说的很流畅么?怎么这会儿不说了?你到底听的是谁的命令?我怎么不知道酒店什么时候有了这样的规矩,居然能在客人没有离开的时候,就自作主张的把客人的房给退了。如果真的有这个人,把他叫出来,让他来承担这个责任。”
那两个小姑娘再一次的噤若寒蝉,却都不肯开口了。
韩月见她们这样,也就知道其实是这两个人做的好事,她眼中闪过严厉的神色,“还不给客人道歉!”
其中的一个小姑娘顿时就开了口,“对不起,对不起。”
另一个却眼神闪烁,说什么也不肯道歉。
韩月见状直接开口,“你明天不用来上班了。”
又转头朝着薛定渊和褚鸿升开口,“两位放心,我一定会给二位一个交代,不过前台这里嘈杂,不如我们去办公室谈,之后我会想办法帮二位开个房间,等处理好事情二位可以直接入住,您二位看可以么?”
薛定渊和褚鸿升见这个经理并没有一点要偏袒自己工作人员的意思,而且处理的也很是得体,更是给出了补偿,虽然明白让他们去房间,是希望不要把事情闹大,还是想息事宁人,但他们心里已经因为之前的处理情况舒服了不少,外加他们也不是得理不饶人的人,所以也就要点头了。
可这时候那个一直不肯道歉的小姑娘忽然爆发了,“凭什么不让我来上班,韩月,我告诉你,我忍你很久了,你不就是和老板有一腿么?但我告诉你,你得意不了多久了,你得罪了不该得罪的人,很快就要被扫地出门了!”
韩月的目光中闪过寒芒,“是么?那我就看看谁有这个本事,把我韩月给赶走。”
那个小姑娘豁出去一般的拿起了电话,打了个内线电话,把声音调的娇柔无比,“齐少,我是小敏,为了给您倒出个房间来,我可把酒店的经理给得罪了,您要是不出来给我主持公道,我可就要失业了。”
不知道那边说了什么话,但这小敏脸上的表情却得意起来了。
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